Grâce à son label « Partenaire de Service », Renson poursuit le développement de son réseau pour offrir un service professionnel et de qualité sur ses stores. Le label de qualité garantit une expertise approfondie et une approche professionnelle. Lecot a été la première entreprise à recevoir ce label en 2022. Avec Fernand Georges et Santens, Renson compte désormais deux nouveaux Partenaires de Service. « Leurs efforts méritent cette reconnaissance. Nous les soutenons en outre en matière de formation et de pièces détachées, entre autres, afin de leur permettre de continuer à offrir un service de qualité », explique Dieter Bodvin de Renson.

Le label « Partenaire de Service Renson » répond à une double demande du secteur. D’une part, les clients professionnels souhaitent bénéficier du support du secteur pour les stores de protection solaire. D’autre part, l’utilisateur final souhaite pouvoir profiter de son produit Renson en toute tranquillité, notamment grâce à la garantie d’un service après-vente professionnel. Outre l’utilisation de produits Renson de haute qualité, le label « Partenaire de Service » offre une garantie d’expérience, de savoir-faire et de compétence en matière de service après-vente et d’entretien.

Un solide réseau
L’introduction du label « Partenaire de Service Renson » chez Lecot, en 2022, a été bien accueillie par le secteur. « Nous sommes donc heureux d’accueillir deux nouveaux Partenaires de Service dans notre réseau », explique Dieter Bodvin, Head of Services chez Renson. « Nous demandons beaucoup à nos partenaires avant de leur accorder le label, car nous voulons ce qu’il y a de mieux pour nos clients professionnels et privés. Santens et Fernand Georges ont l’expertise et le professionnalisme nécessaires pour représenter notre marque, y compris en ce qui concerne le service après-vente et le placement des stores. »L’approche professionnelle des Partenaires de Service et leur connaissance approfondie des produits contribuent à la longévité et au bon fonctionnement des stores de protection solaire Renson. Un complément parfait à la promesse de qualité durable de la marque.

Un partenariat à long terme
Les nouveaux détenteurs du label « Partenaire de Service » sont ravis de cette reconnaissance. « Nos clients, qu’ils soient professionnels ou particuliers, apprécient de pouvoir s’adresser à nous après l’installation s’ils sont des questions de service après-vente. Avec le label “Partenaire de Service Renson”, ils savent désormais qu’ils font appel à un partenaire compétent. Cela motive notre équipe à continuer à s’efforcer d’offrir le meilleur service possible, jour après jour », confie Bram Vande Walle, CEO de Santens.

Antoine Huyghebaert, Directeur commercial chez Fernand Georges, confirme : « Le support offert par Renson pour les pièces détachées, la formation, etc., nous permet de mieux relever les défis actuels et futurs. Il ne s’agit pas seulement d’une collaboration à long terme avec Renson, mais aussi avec nos clients avec nous. Avec une confiance mutuelle, une communication transparente et beaucoup d’enthousiasme. »